POLITICA DE PRIVACIDAD

En Eagle Rent a Car, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos con respecto a su información cuando utiliza nuestros servicios.

​

Información que recopilamos:

​

• Los datos personales que nos proporciona, como su nombre, información de contacto, fecha de nacimiento, datos del permiso de conducir, pasaporte e información de pago.

• Información de alquiler, incluyendo fechas de alquiler, tipo de vehículo y preferencias.

• Información procedente de terceros, como plataformas de reservas, proveedores de seguros o socios que nos ayudan a prestar nuestros servicios.

 

Uso de su información:

​

Utilizamos su información para:

• Facilita el alquiler de tu vehículo y gestiona tu reserva.

• Brindar servicio y soporte al cliente.

• Cumplir con las obligaciones legales y prevenir el fraude.

• Mejorar nuestros servicios y comunicarle ofertas relevantes.

 

Compartir su información:

​

Podemos compartir sus datos con terceros de confianza, tales como:

• Socios de alquiler y proveedores de servicios.

• Compañías de seguros cuando sea necesario.

• Autoridades legales si así lo exige la ley.

 

Seguridad :

​

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar sus datos contra el acceso o la divulgación no autorizados.

​

Sus derechos:

​

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal que conservamos. También puedes oponerte a ciertos usos de tus datos o retirar tu consentimiento cuando corresponda.

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con su privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o nuestros canales de atención al cliente.

 

Al utilizar los servicios de Eagle Rent a Car, usted acepta esta Política de Privacidad.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y proporcionarle los servicios que espera de nuestro sitio web.

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas colocan en tu dispositivo. Ayudan al sitio web a recordar tus preferencias y a mejorar su funcionamiento.

​

Tipos de cookies que utilizamos:

​

• Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como las funciones de seguridad y accesibilidad.

• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para poder mejorarlo. Estas cookies pueden registrar las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y los patrones de uso.

• Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios relevantes para sus intereses y medir la eficacia de nuestras campañas.

• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y ayudan a personalizar tu experiencia.

 

Cookies de terceros:

Nuestro sitio web puede incluir cookies de redes sociales y socios publicitarios. No controlamos estas cookies, por lo que le recomendamos consultar sus políticas de privacidad por separado.

 

Tus opciones:

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web.

Al continuar utilizando nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de cookies, póngase en contacto con nosotros.

Esta política es sencilla y está diseñada para ofrecer transparencia y cumplir con las expectativas de los usuarios. Puede modificarse si dispone de herramientas específicas de gestión de cookies o si tiene requisitos legales.

En Eagle Rent a Car, nuestro objetivo es que su experiencia de alquiler sea sencilla y sin complicaciones. Consulte nuestra política de devoluciones a continuación para garantizar un proceso de devolución del vehículo sin problemas.

​

Plazo de devolución:

Es obligatorio devolver el vehículo dentro del plazo de alquiler estipulado. Las devoluciones tardías pueden conllevar cargos adicionales, por lo que le rogamos que nos informe lo antes posible si prevé devolver el vehículo fuera de plazo.

 

Estado del vehículo:

El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se alquiló, con el depósito lleno y sin daños ni suciedad excesiva. El incumplimiento de estas condiciones puede conllevar cargos adicionales.

​

Política de combustible:

El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible que al inicio del alquiler. De lo contrario, se aplicará un cargo por repostaje según la tarifa vigente.

​

Cargos adicionales:

Los cargos adicionales pueden incluir, entre otros, la devolución tardía, discrepancias en el combustible, daños o accesorios faltantes (como GPS o asientos para niños). Todos los cargos adicionales se facturarán a la fuente del depósito del arrendatario.

 

Procedimiento:

Para devolver el vehículo, por favor, aparque en la zona designada, contacte con nuestro equipo si lo necesita y entregue las llaves. Se realizará una inspección del vehículo para evaluar su estado. Una vez aprobada, se le reembolsará el depósito o se le abonará el importe correspondiente.

​

Importante
Para que el proceso de devolución sea sencillo, asegúrese de retirar todos sus objetos personales del vehículo y de devolverlo con la documentación necesaria.

 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir Eagle Rent a Car! ¡Esperamos poder atender sus necesidades de viaje!